Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99
gli acquisti effettuati sul sito Dragon.it, come tutti gli acquisti a distanza tramite
telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono
tutelati dal D. Lgs. 15/01/1992 n. 50 e del D. Lgs. 22/5/1999 n.185 relativi alla tutela
del consumatore in materia di contratti a distanza e successive modifiche.
Il Consumatore gode quindi della possibilità di esercitare il diritto di recesso
dall’acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento della
merce ordinata.
L'esercizio del recesso deve essere trasmesso al seguente indirizzo :
Dragon by Crono S.r.l., Piazza Fiera CP 644, 39100 Bolzano (BZ)
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma,
purché sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro
le successive 48 ore.
Esclusioni
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non
riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori
e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore
giornali, periodici e riviste.
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura,
non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Crono S.r.l., Piazza Fiera CP 644,
39100 Bolzano (BZ). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche
mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché
indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed
eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore,
in condizioni di sostanziale integrità (pena la decadenza del diritto di recesso ai sensi
dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99), al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo
possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove
necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del
cliente.
Il materiale da noi trattato e venduto, è catalogato come articoli sanitari e per la
persona, essendo gli stessi sterili nella loro essenza de è quindi condizione necessaria
per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
L'apertura dei sigilli e confezioni singole sterili comportano quindi l'accettazione della
merce per comportamento concludente.
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